রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f966u-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
f966u আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডে সীমাবদ্ধ নয়। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং লেনদেন লগিং একসঙ্গে কাজ করে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে দেওয়া যাবে, সেটা আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন ও আমাদের নীতির উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

লবি থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার নম্বর ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। মুছে দেওয়ার অনুরোধ সাপোর্টে করা যাবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি আপনাকে লগইন রাখে; বিশ্লেষণ কুকি সাইট উন্নয়নে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল সবসময় খোলা আছে — আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধের বিষয়টি সরাসরি জানান — দলটি ২৪/৭ সহায়তা দেয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয়। আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

না। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আইনি অনুরোধ ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই দরকার হয়; সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য ইমেইল বা চ্যাটে জানান।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না এবং কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে সাধারণ ব্রাউজিংয়ে সমস্যা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে দেখা যাবে।